15,33
Вовлеклись в диалог с брендом
2
Согласились узнать больше и перейти на страницу сразу
44
Поговорили с брендом при следующем обращении, скорректированном под первый ответ слушателя
3
Подтвердили интерес при повторном, скорректированном под историю ответов, обращении

Описание

Бренд Mazda построил длительный диалог с каждым слушателем, что позволило изменить решение 3,29% пользователей, не проявивших интерес при первом обращении бренда.

В первой части диалога, который состоялся в приложениях для прослушивания подкастов, музыки и онлайн-радио, слушателю предложили узнать про зимнее предложение Mazda CX-5 Zima Edition, просто ответив голосом на рекламу. Согласившиеся пользователи слышали более подробную информацию и направлялись на страницу с описанием предложения на автомобиль Mazda CX-5. Не проявившие интерес пользователи позже слышали новое обращение, уже с предложением посмотреть фото нового кроссовера на отдельной странице.

Каждый последующий контакт соответствовал истории ранее полученных ответов, таким образом выстраивался длительный диалог бренда с пользователем.

Цели

  • Вовлечь пользователей в диалог с брендом
  • Построить знание о Mazda CX-5
  • Привлечение пользователей на посадочную страницу Mazda CX-5 Zima Edition

Результаты

  • Вовлечение в диалог – 15,33%
  • Ответов с проявлением интереса 8,31%
  • При проявлении интереса пользователю открывалась страница Mazda CX-5 Zima Edition – конверсия в переход после обращения составила 2,70%
  • В других вариантах развития диалога пользователю сообщали о Mazda CX-5 Zima Edition и желали приятного прослушивания музыки.

Пример первого обращения

Второе обращение к пользователю